Política de privacidad

Vigente desde el 21 de octubre de 2026.

Seguidito es un servicio para negocios de venta diaria: registra a sus clientes y sus compras, avisa cuándo un cliente deja de venir y prepara el mensaje para que vuelva. Esta política explica qué datos usamos, para qué, dónde se guardan y cómo podés pedir que se corrijan o se eliminen.

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento es Seguidito (seguidito.com), con base en León, Nicaragua. Para cualquier asunto de privacidad, escribí a hola@seguidito.com o usá el formulario de derechos sobre tus datos. Cada solicitud recibe un folio y una respuesta en un plazo máximo de 30 días.

2. Qué datos recogemos

Del dueño o encargado del negocio: nombre, número de WhatsApp, nombre y tipo del negocio, municipio, dirección, horario, menú o catálogo con precios, la forma en que premia a sus clientes y, si inicia sesión con Google, su correo y nombre de la cuenta de Google.

De los clientes que el negocio registra: nombre, teléfono, las compras (fecha, productos y monto), si aceptó recibir mensajes y los contactos que el negocio le hizo.

Datos técnicos: guardamos la dirección IP convertida en un código irreversible, solo para frenar abusos en los formularios. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros.

3. Para qué los usamos

• Crear y mantener la cuenta del negocio.
• Calcular cada cuánto compra cada cliente y avisar al negocio cuando alguien deja de venir.
• Preparar mensajes que el dueño revisa y envía desde su propio WhatsApp. Seguidito no envía mensajes a los clientes por su cuenta.
• Mostrar resultados: cuántos clientes volvieron y cuánto compraron.
• Dar soporte y comunicarnos con el negocio sobre su cuenta.
• Mejorar el servicio con cifras agregadas que no identifican a nadie.

No vendemos ni alquilamos datos personales, y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Datos de los clientes de cada negocio

Cada negocio decide qué clientes registra y para qué. Seguidito guarda y procesa esos datos por cuenta del negocio. El negocio se compromete a pedir permiso a sus clientes antes de escribirles por WhatsApp. La app registra ese permiso, y si un cliente pide no ser contactado, Seguidito deja de proponer mensajes para él.

Si sos cliente de un negocio que usa Seguidito, podés pedirle al negocio que corrija o borre tus datos, o pedírnoslo directamente en el formulario de derechos.

5. Inteligencia artificial

Seguidito usa Claude, de Anthropic, para proponer a quién escribir y con qué mensaje. A la IA le enviamos solo lo necesario: nombres de pila y datos de compra. Nunca le enviamos números de teléfono. Las propuestas de la IA son sugerencias: el dueño decide si las usa.

6. Dónde se guardan los datos

Usamos estos proveedores. Algunos guardan o procesan datos fuera de Nicaragua, con sus propias medidas de seguridad:

• Hostinger: aloja seguidito.com y la app (app.seguidito.com), y guarda la base de datos de los registros hechos en esta página.
• Supabase: guarda los datos que usás dentro de la app (clientes, compras y pedidos), una copia de los registros y opera el inicio de sesión.
• Anthropic: procesa las solicitudes a la inteligencia artificial.
• Google: permite iniciar sesión con una cuenta de Google y, cuando la app esté publicada allí, la distribuirá en Google Play.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de una cuenta se guardan mientras la cuenta esté activa.
• Si pedís eliminar tu cuenta, borramos sus datos en un plazo máximo de 30 días. Las copias de seguridad se renuevan y desaparecen en 30 días adicionales.
• Los registros de quienes se inscribieron pero no completaron su cuenta se borran a los 12 meses.
• Conservamos el folio de cada solicitud de eliminación (fecha, tipo y estado) durante 12 meses, para demostrar que la atendimos.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley No. 787, Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua, podés pedir:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: que eliminemos tus datos.
• Oposición: que dejemos de usar tus datos para un fin determinado.

Hacé tu solicitud en el formulario de derechos o escribí a hola@seguidito.com. Respondemos en un máximo de 30 días.

9. Seguridad

La información viaja cifrada (HTTPS). Cada negocio solo ve sus propios clientes, las credenciales de nuestras bases de datos no son públicas y guardamos solo los datos necesarios para el servicio.

10. Menores de edad

Seguidito es un servicio para negocios y no está dirigido a menores de 18 años.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha y avisamos a los negocios con cuenta activa.